DaaS: что это за услуга и чем она может помочь бизнесу

По мере развития облачных технологий организация удаленной работы сотрудников становится все более востребованной у компаний любого размера и профиля. Облака позволяют фирмам эффективно координировать работу сотрудников, разделенных огромными расстояниями и часовыми поясами.

О том, что такое удаленный доступ и зачем он нужен, мы уже писали в одной из предыдущих публикаций. Сегодня мы расскажем подробнее о виртуализации рабочих мест (VDI) и том, какие преимущества можно получить, приобретая эту технологию в виде готовой услуги — DaaS.

Что такое технология VDI

Аббревиатура VDI расшифровывается как Virtual Desktop Infrastructure. Не нужно обращаться к словарям, чтобы понять, что речь идет об инфраструктуре виртуальных рабочих столов — возможности создавать на общем сервере индивидуальные рабочие места для сотрудников с удаленным доступом. Работа на терминальном сервере устроена таким образом, что на нем одновременно запускается ряд пользовательских сессий. В случае же VDI речь идет об отдельных виртуальных машинах для каждого работника фирмы.

В зависимости от должностных обязанностей каждого сотрудника, его виртуальное рабочее место может быть оснащено профильным софтом, большим или меньшим количеством вычислительных ресурсов, а также иметь разные возможности для доступа к другим узлам IT-инфраструктуры организации. Например, для офисной работы можно выделять мощность сравнимую с обычным ноутбуком, а дизайнеру или инженеру позволять пользоваться облачным аналогом мощной видеокарты.

Технология VDI позволяет сотрудникам на удаленке не смешивать личное и рабочее пространство на своей машине: с какого бы устройства он не подключился к удаленному рабочему столу, стороннему ПО будет закрыт доступ к рабочим файлам.

При этом, с точки зрения интерфейса виртуальные рабочие столы практически не отличаются от тех, которые пользователи видят на своих ПК уже несколько десятилетий. Это значит, что обучение сотрудников использованию VDI не займет много времени и, точно также как они привыкли работать с файлами, лежащими на жестких дисках, они смогут продолжить делать это с документами, хранящимися облачно.

Виртуальные рабочие столы принято делить на непостоянные и постоянные.

К первым относят RDS — образ рабочего стола, являющийся общим для всех сотрудников. Он позволяет осуществлять работу сразу нескольких пользователей на одной виртуальной машине. При этом ПО общее для всех, благодаря чему RDS удобно администрировать и дёшево содержать (достаточно купить одну лицензию на весь софт) и выдать пользователям разные уровни доступа. Однако доступ к ресурсам будет одинаков у всех сотрудников, что может приводить к «конкуренции» за них.

Ко вторым собственно VDI в подлинном смысле слова — личные образы, отличающиеся возможностью индивидуальной настройки, установки тех или иных приложений и резервирования серверных ресурсов под каждого конкретного сотрудника.

Сильные и слабые стороны VDI

Как и любая другая технология Virtual Desktop Infrastructure имеет свои сильные и слабые стороны. Рассмотрим их настолько непредвзято, насколько это возможно.

Плюсы VDI:

• Безопасность. Удаленная работа часто сопряжена с риском несанкционированного доступа к устройствам сотрудников третьих лиц, поломкой ноутбуков и т.д. Если рабочие файлы хранятся на машинах локально — всегда существует опасность потери тех или иных данных, нарушения коммерческой тайны, а также заражения файлов вирусами. Облачные вычисления, производимые на удаленном сервере, защищают организацию от этих проблем, если сотрудники пользуются VDI.
• Стандартизация. В современном мире сотрудникам все чаще требуется выполнять рабочие задачи с разных устройств. Из-за конфликта версий ОС или разницы в конфигурации железа не все файлы могут открываться как надо; также возможна путаница в интерфейсе разных программ, заточенных под конкретные устройства. VDI избавляет от этой проблемы, поскольку и вычислительные мощности и программные оболочки будут стандартизированы в рамках единого облачного рабочего стола.
• Масштабирование. Если организация открывает новые подразделения (не обязательно даже постоянные, речь может идти и о дополнительных call-центрах в высокий сезон), при к мощным серверам организовать дополнительные рабочие места можно в несколько кликов, на порядки быстрее закупок новых персональных компьютеров и выстраиванию связи между ними по-старинке. Благодаря тому, что лицензии на ПО доступны как ежегодно, так и ежемесячно, легко регулировать количество рабочих мест с учетом числа лицензий, необходимых на данный период времени.
• Экономия. Из предыдущего пункта вытекает еще одно ключевое преимущество VDI для бизнеса: удаленные рабочие столы дешевы. Не нужно никаких капитальных закупок, которые в текущих политико-экономических реалиях могут тянуться месяцами: виртуальные рабочие столы легко создаются и легко удаляются, т.е. Вы гарантированно не останетесь с устаревшим железом на руках.

Минусы VDI:

Если вы планируете перевести сотрудников на виртуальные рабочие столы, организация этого процесса потребует наличия в штате компетентных IT-специалистов или обращения к проверенным аутсорсерам — и то, и другое может обойтись недешево. Кроме того, вам понадобится мощный сервер и возможность его обслуживать, своевременно устанавливать обновления и т.д. В случае падения этого сервера или обрыва интернет-соединения с ЦОД-ом парализованной может оказаться работа всех ваших сотрудников, а не только кого-то конкретного.

По этой причине, мы советуем приобретать VDI в виде услуги у надежных облачных хостинг-провайдеров, которые помогут с настройкой и выступят гарантами защиты от возникновения любых неполадок.

Рабочий стол как услуга (DaaS)

Рабочее место как услуга (DaaS) – это VDI, размещенный в облаке, а не на физическом сервере. Иными словам, Desktop as a Service — это облачная услуга виртуализации рабочих столов. С помощью целого комплекса программного обеспечения каждый пользователь получает часть серверных ресурсов в виде собственного виртуального рабочего места с набором необходимых сервисов.

Таким образом, выбирая DaaS бизнес избавляется от необходимости создавать виртуальные рабочие столы VDI на собственном сервере и брать на себя все издержки по его обслуживанию — теперь это делает облачные провайдер. Так, обратившись в Максиплейс, вы можете быть уверены, что ваши данные будут под защитой центра обработки данных с уровнем безопасности Tier III.

Мы гарантируем доступность к удаленным рабочим столами на уровне 99,9%, которая обеспечивается использованием отказоустойчивых кластеров (N+1) с применением централизованных СХД с подключением по SAN. Это значит, что выход из строя любого компонента инфраструктуры никак не скажется на работе любой виртуальной машины в облаке Максиплейс.

Резюме

Подытоживая, еще раз подчеркнем, что в современных реалиях организация удаленной работы с помощью VDI — куда предпочтительнее, чем использование локальных рабочих мест на ПК.

• Во-первых, это безопаснее, т.к. ЦОД-ы лучше защищены, чем отдельные компьютеры большого числа сотрудников, находящихся в разных уголках земного шара.
• Во-вторых, выбор DaaS VDI удобнее, т.к. избавляет бизнес от необходимости самостоятельно обслуживать отдельные рабочие станции. Кроме того, это серьезно упрощает работу над возможными неполадками.
• В-третьих, это дешевле, т.к. использование одинакового образа системы и ее версии позволяет экономить на лицензиях и избегать проблем с совместимостью.

Основываясь на своем опыте, можем сказать, что выбор в пользу DaaS делают те наши клиенты, которые уже используют облачные сервисы для развертывания там своих бизнес-приложений. Переход на DaaS (VDI в облаке) позволяет существенно оптимизировать IT-процессы и при необходимости переориентировать своих айтишников на реализацию более насущных для бизнеса задач, делегировав обслуживание рабочих столов хостинг-провайдеру.