Zimbra почта: аналог Яндекс 360 для бизнеса

По мере роста любая современная компания сталкивается с потребностью в автоматизации бизнес-процессов. Нужны решения для командной работы, планирования и распределения задач, переговоров с клиентами и т.д.

С 17 апреля этого года компания «Яндекс» выбрасывает на рынок коммерческий продукт «Яндекс 360», который полностью заменит их бесплатную почту для бизнеса. В частности, бесплатная версия перестанет поддерживать рассылку писем, в файловые хранилища нельзя будут загружать новые файлы; также нельзя будет добавлять новых сотрудников, что затруднит любое администрирование.

Хотя многим организациям подойдут новые условия и услуги, это хороший момент, чтобы рассмотреть несколько альтернативных решений или даже обустроить себе комфортный «запасной аэродром». Поэтому мы решили рассказать вам про Zimbra Collaboration Suite (ZCS) — мощную альтернативу многим другим рабочим средам по всему миру. Она гораздо бюджетней, например, чем та же MS Exchange, но имеет не менее впечатляющий функционал и используется в таких компаниях-гигантах как Dell, VMware и NTT Communications.

Какие возможности открывает Zimbra

Zimbra — это решение для организации групповой работы, больше 15 лет развивавшееся для организации процессов таких гигантов, как Yahoo! и VMware. Теперь оно может удовлетворить потребности любой группы, компании или корпорации. Лучше всего этот сервис известен как почтовый сервер, но на самом деле в этом сервисе гораздо больше всего, и есть целых две основные платформы:

• Zimbra Collaboration Suite — почтовый сервер, органайзер и персонализация пользователя. Это система групповой работы с корпоративной почтой, планировщиком задач и офисными инструментами.
• Zimbra Community — корпоративная соцсеть, виртуальная среда, в которой сотрудники могут вести переписку и шарить друг другу рабочие файлы.

Предметом интереса среднего и крупного бизнеса как правило выступает Zimbra Collaboration Suite. Это пакет приложений, в котором project management system интегрируется с облачным офисом организации и почтовым сервером.

С помощью базового варианта Zimbra Collaboration Suite можно получить доступ к следующим функциям:

• Пересылке, приему и архивации электронных писем;
• Индексированию почту;
• Ведению логов почтового сервера;
• Поддержке протоколов IMAP, POP3, CalDAV и CarDAV.
• Службе каталогов.
• Защите от спама (SpamAssassin);
• Антивирусу (ClamAV);
• Синхронизация с Android, iOS, Windows.

Сложность современных бизнес-процессов требует использования широкого спектра инструментов и уже давно мало кто ограничивается функционалом, который предоставляет классическая электронная почта. В результате такие сервисы, как Zimbra, Exchange и тот же продукт от «Яндекса» обрастают дополнительными функциями, превращаясь в полноценные виртуальные офисы с развитым инструментарием для совместной работы (collaborative software, groupware).

Например, в зимбре есть джаббер для мгновенного обмена сообщениями, планировщик задач, CMS, среда для расшаривания файлов и родной редактор для работы с документами. Последний позволяет работать с форматами RTF, HTML, копировать информацию из буфера обмена, вставлять изображения и таблицы, а также поддерживает кириллицу, что важно для российских компаний. Все это делает Zimbra Document полноценным заменителем других офисных пакетов и при желании сотрудники могут выполнять большинство офисных операций именно в нем. Возможность шарить документы и редактировать их одновременно из разных уголков мира делает Zimbra эффективной и для работы распределенных команд.

Zimbra предлагает своим пользователям интуитивный поиск по документам, вложениям и текстам писем с большим количеством фильтров: большинству объектов в системе вы можете присваивать тэги, группировать их по авторам, темам, датам и т.д.

Также Zimbra имеет двустороннюю синхронизацию как с мобильной платформой Android, так и iOS. При заходах в рабочую среду с мобильных устройств можно не бояться медленной скорости работы — лаконичный мобильный интерфейс будет шустро загружаться даже с медленным интернетом.

Пользовательские учетки Zimbra могут храниться разными способами: как локально, так и на сервере, работающем под ОС семейства Windows Server с доступом к ним по LDAP-протоколу.

Открытый код Zimbra и API от разрабов позволяют существенно расширять базовую комплектацию этой рабочей среды за счет авторских приложений и плагинов, которые называют zimlets-модули. С их помощью можно эффективно соединить родные инструменты Zimbra со сторонними SaaS-решениями, например десктопный зимлет Social Zimlet позволяет осуществлять импорт нужной информации из большинства соцсетей.

Браузерная версия клиента Zimbra использует технологию AJAX, построенную на обмене данных браузера с web-сервером в фоновом режиме. Такое прогрессивное решение серьезно повышает качество пользовательского опыта при взаимодействии с приложениям: например, при наведении курсора на интерактивные элементы в сообщениях автоматически будут автоматически всплывать релевантные им окна: с картами, календарями, предложениями запустить сторонние приложения для созвона и т.д.

Десктопная версия, Zimbra Desktop, тоже имеет свои преимущества: позволяет подключаться к серверу, синхронизировать между ним и локальным компьютером электронную почту, контакты, файлы, документы и календарь.

Важно понимать, что Zimbra — решение, которое может использоваться в разных вариантах.

• Во-первых, вы можете подключить готовую SaaS-услугу, в которой будет настроено и предустановлено все необходимое для начала работы, например, подписка на какое-то количество пользователей. Ничего настраивать и устанавливать не придется.
• Во-вторых, вы можете развернуть Zimbra на собственном сервере или на собственном облачном сервере. В этом случае, однако, мы рекомендуем выбрать надежного хостинг-провайдера, о чем поговорим ниже.

Рассмотрим подробнее каждый из вариантов.

Лучшее SaaS-решение: Яндекс 360 или Zimbra Collaboration Suite?

На нашем хостинге доступно SaaS–решение на базе Zimbra OSE (Open Source Edition), а наши специалисты готовы помочь с подключением этой услуги в любой момент. Для наглядности сравним тарифы SaaS-решений Zimbra и Яндекс 360:

В целом Zimbra выигрывает у Яндекса с большим отрывом, особенно если речь идет о количестве ящиков хотя бы от 20 или, тем более, от 50. Исключением является только место на диске — его  «Яндекс 360» предоставляет больше.

Zimbra на хостинге: как правильно выбрать провайдера

Готовое SaaS-решение, несмотря на все свои преимущества, может подходить не всем: некоторые организации особенно требовательны к приватности и безопасности своих данных, а также хотят иметь максимальный контроль над IT-инфраструктурой. В этом случае мы рекомендуем выбрать хостинг-провайдера, который сможет предложить для развертывания Zimbra подходящую облачную инфраструктуру или сервер, идеально отвечающий ее требованиям.

Мы позаботились об эффективности Zimbra на нашем оборудовании. У нас вы получите:

• Быстрый и надежный облачный сервер.
• Высокий уровень безопасности и надежности: оборудование в ЦОД Tier III.
• Компетентную поддержку. Наши инженеры разбираются в настройке почтовых серверов и конкретно в Zimbra и с радостью вам помогут!

В следующей публикации, посвященной Zimbra, мы расскажем подробнее о ее установке, чтобы вы смогли трезво оценить свои силы или четче сформулировать вопросы специалистам техподдержки.

Заключение

Подводя итоги статьи можно еще раз отметить, что Zimbra позволяет вам получить бесплатный опенсорсный почтовый сервер. Это решение используется огромным числом компаний во всем мире (число пользователей достигает 100 000 000), а для российского бизнеса может выступать неплохой альтернативой «Яндекс 360».

Большинство организаций, поднимающих свой почтовый сервер, сталкиваются с тем, что интеграция всех необходимых приложений от разных разработчиков — сложна и затратна. Облачная корпоративная почта Zimbra в этом плане привлекательна тем, что позволяет в рамках одного продукта получить почтовый сервер, видеочат, систему аутентификации, антивирус и антиспам и БД. Все инсталлируется одним пакетом и также настраивается, обновляется и т.д. И тем более она привлекательна как простое SaaS-решение, позволяющее по щелчку получить работающий сервис без всяких настроек и проволочек.