Cloud провайдеры: на что ориентироваться, выбирая хостинг

Облачными провайдерами принято называть организации, у которых бизнес может арендовать виртуальные мощности, для развертывания в облаке своей IT-инфраструктуры или отдельных приложений. Это позволяет экономить на собственном оборудовании и штатных сисадминах.

Какой облачный сервис выбрать? В этой статье мы подробно рассмотрим основные критерии выбора облачных хостинг-провайдеров в 2023, сформулировав в конце краткий чек-лист с минимальным набором требований.

1. Дата-центры

Первое, на что нужно обращать внимание — место локализации инфраструктуры облачного провайдера. Речь может идти как о собственном дата-центре, так и арендованном пространстве в залах независимого ЦОДа. В обоих случаях следует уделить пристальное внимание тому, в какой юрисдикции будут храниться ваши данные, насколько они будут защищены от техногенных форс-мажоров и т. д.

Принимая решение о миграции в облако, постарайтесь лично посетить дата-центр выбранного провайдера и оценить укомплектованность оборудованием (подробнее об этом мы писали в отдельной статье), почитать регламенты работы ЦОДа и систем резервирования. Вам будет нужно понять, как какому классу относятся диски в стойках и периферий (conom, mid-range или hi-end), а также как выглядит система охлаждения, пожарная безопасность, охрана здания от злоумышленников, а главное — сколько времени дата-центр сможет функционировать в случае отключения электроэнергии на городских подстанциях.

Что предлагает Максиплейс? Дата-центр, в котором размещены наши облачные сервера, хорошо защищен от всех основных рисков – перебоев с электропитанием, затоплений, пожаров. Работа серверного оборудования длительное время без перегрева обеспечивается системой охлаждения с двойным контуром.

Благодаря резервированию и дублированию подсистем, дата-центр обеспечивает надежность уровня Tier 3, в соответствии с которым годовой простой ЦОД не превышает 1,6 часа, а коэффициент отказоустойчивости составляет 99,98%. Облако Максиплейс использует независимые каналы связи сразу с несколькими операторами. Подключение организовано через отказоустойчивое сетевое оборудование. В случае аварийных ситуаций выполняется быстрое переключение на доступные каналы связи.

2. Оборудование

Второй ключевой момент при выборе провайдера облачных технологий — какое оборудование он в принципе может вам предложить, и насколько эффективно оно будет справляться с задачами вашего бизнеса. Оцените мощность процессоров и объемы дисков, узнайте, какие решения предлагает провайдер для проектов разных типов.

В Максиплейс мы можем предложить вам мощные серверы, сверхбыстрое оборудование, диски NVMe, работающие куда шустрее накопителей SSD, а также процессоры с частотой до 5 ГГц, гарантирующие максимальную производительность приложений.

3. Техническая поддержка

Надежный дата-центр и мощное оборудование — это прекрасно, однако вам также важно позаботиться и о возможности быстро решать проблемы с облачной инфраструктурой, если неполадки все же возникнут. И здесь никак не обойтись без квалифицированной техподдержки со стороны провайдера: именно она обрабатывает пользовательские тикеты, рассылает оповещения об инцидентах и контролирует устранение любых сбоев.

Решив развернуть инфраструктуру своей компании в облаке, советуем протестировать работу поддержки провайдера, выяснив перед этим, какие проблемы и в какие сроки поддержка может решить в принципе. Обращаем внимание, что крупные облачные провайдеры зачастую не занимаются настройкой серверов для отдельных заказчиков, особенно если те принадлежат к среднему и малому бизнесу, то более маленькие владельцы облаков почти всегда готовы вникнуть в специфику сайта каждого своего клиента и помочь настроить серверы оптимальным образом.

Оценив возможности поддержки выбранного cloud провайдера, важно зафиксировать формат обработки ваших тикетов в соглашении об уровне услуг (SLA): сколько точно времени будет занимать рассмотрение как плановых, так и экстренных вопросов, чем именно вам смогут помочь и т. д.

Максиплейс может предложить вам квалифицированную поддержку, в которой работают инженеры высочайшего класса. Мы гарантируем своим клиентам ежедневную круглосуточную работу службы, возможность связаться с ней по нескольким каналам (от телефона и электронной почты до чата на сайте), помощь в решении нестандартных проблем и своевременное оповещение о ходе любых технических работ и устранения неполадок. В стоимость также входят услуги по настройке серверов, а для сложных и критически важных проектов мы можем предложить дополнительные пакеты расширенного администрирования — с мониторингом, повышенным уровнем SLA и дополнительными часами администрирования.

4. Тарификация

Еще один важный момент, который не получится проигнорировать при планировании бюджета — стоимость услуг облачных хостинг-провайдеров. Тарифные планы у разных хостеров могут отличаться названиями и предлагаемыми сервисами, однако общее правило состоит в том, что стоимость предоставляемых услуг складывается из объема потребляемых клиентом ресурсов: чем больше вам потребуется места на серверах, вычислительных мощностей и т. д., тем дороже обойдется развертывание инфраструктуры в облаке.

Если перечислять конкретные факторы, влияющие на тарификацию, то упоминания точно заслужат: уровень надежности дата-центра и его география, ширина выделенного канала, параметры железа (число ядер CPU, объемы оперативной памяти и жестких дисков и т. д.), используемая операционная система, IP-адрес, сервисное обслуживание (от автоматизированного создания бэкапов и продления лицензий, до принципов работы поддержки).

Анализируя предложения конкурентов, мы постарались сделать тарифную сетку Максиплейс максимально гибкой. Как только перед вашим бизнесом встанет задача поменять shared-хостинг на VPS или услугу посерьезнее, вы легко сможете подобрать оптимальный тарифный план, выбрав готовый тариф или воспользовавшись нашим калькулятором. В нашем облаке вам не нужно будет приобретать отдельную лицензию Microsoft Windows Server, т. к. она уже будет входить в стоимость сервера. Благодаря этому вы сможете в любой момент перейти на новые версии операционной системы, т.к. старые лицензии не будут вас в этом ограничивать.

5. Тестовый период

Не следует забывать о том, что маркетинговые обещания зачастую могут приукрашать реальность. Поэтому, даже если вы ознакомились с перечнем мощностей и услуг, предлагаемых провайдером, прежде, чем подписывать договор, не поленитесь произвести полноценное тестирование облачного сервиса.

Обычно тестовый период составляет 1-2 недели. Планируя переезд на виртуальный хостинг, протестируйте его, воспользовавшись встроенными в CMS инструментами, сторонними сервисами, а, лучше всего — развернув на сервере клон своего сайта из бэкапа. Также советуем не пренебрегать нагрузочным тестированием, например, Sysbench или UnixBench. Если в облаке будут хоститься приложения, которые будут использоваться вашими клиентами — важным будет постараться привлечь к тестированию и конечных пользователей, что может значительно расширить требуемый тестовый период. Также рекомендуем ознакомиться с нашей публикацией, в которой есть большой раздел, посвященный тестированию облачных провайдеров.

В Максиплейс мы предлагаем широкий набор инструментов для проведения тестирования нашего хостинга, а также возможность индивидуально обговорить сроки и ресурсы для тестового периода индивидуально.

6. Резервное копирование

Еще один из критериев выбора облачного провайдера — предоставляемые им возможности резервного копирования данных. Бэкапы являются одним из обязательных требований для работы любой современной организации. Чем крупнее компания — тем выше цена ошибки для ее бизнеса, а, значит, создание резервной копии сайта — процесс ответственный. Помочь справиться с этой задачей часто может правильно выбранный хостинг-провайдер.

Компании работают с разными типами данных, предъявляющих разные требования к частоте их резервного копирования. Так, документация, изменения в которую вносятся ежедневно, но файлы с ней весят немного, требует помещения в бэкап как можно скорее, в идеале в тот же день, а лучше момент. Настройки же рабочих станций и программ можно скопировать раз в несколько месяцев.

Облако, в котором вы размещаете бэкап, должно иметь хорошую репутацию и функционал, обеспечивающий вам бесперебойную передачу данных, возможность оперативного доступа к ним, и их защиту от утечек.

Выбирая в качестве дома для своего проекта Максиплейс вы получите широкий набор инструментов для создания бэкапов на наших облачных серверах и квалифицированную поддержку команды наших инженеров. Т.к. бэкап — залог спокойной работы любой IT-системы, любой тариф Максиплейс включает резервное копирование.

7. География

Расстояние, преодолеваемое сигналом от сервера до получателя — один из ключевых факторов скорости передаче данных. Поэтому, чем дальше дата-центр облачного хостинг-провайдера находится от его клиентов, тем медленнее могут работать размещенные на нем сайты и приложения. Соответственно, выбирая провайдера, важно учитывать на какой рынок вы ориентируетесь и размещать свою инфраструктуру в ЦОДах, географически находящихся примерно в одном регионе с потенциальными клиентами.

Кроме того, следует обращать внимание на то, чтобы дата-центры располагались в экономически и политически стабильных регионах, и учитывать юридические реалии: так, согласно 152-ФЗ «О персональных данных», если сервера для хранения личных данных пользователей размещены за рубежом, необходимо обеспечивать проведение первоначального сбора этих данных на территории РФ.

8. Масштабируемость

И заключительный фактор, который необходимо учитывать при выборе облачного провайдера — ваши собственные планы по дальнейшему развитию бизнеса. Сравнивая предложения от разных хостинг провайдеров оценивайте, какие дополнительные ресурсы и мощности и за какие деньги вы сможете получить при необходимости. Это поможет избежать необходимости часто переезжать по мере роста бизнеса и станет залогом бесперебойности работы ваших сервисов.

Кроме того, бывают ситуации, когда большие мощности CPU сервера и объемы RAM требуются не постоянно, а лишь при пиковых нагрузках — например, в горячий сезон. Помимо увеличения предоставляемых ресурсов, неплохо, когда провайдер может по вашему желанию сокращать их, экономя ваш бюджет.

Резюме: чек-лист

От того, насколько качественные услуги предоставляет облачный провайдер, может зависеть судьба вашего бизнеса. Поэтому, выбирая в чье облако перенести свою инфраструктуру, необходимо учитывать ряд факторов: функциональность, безопасность хранения данных, модель ценообразования, масштабируемость и надежность, возможность интеграции с существующими системами и т. д.

Чтобы не утонуть в обилии критериев выбора облачного провайдера, советуем при рассмотрении каждого кандидата, ориентироваться на простой чек-лист:

• Надежный дата-центр (сертификация по Tier 3), находящийся в зоне политической и экономической стабильности;
• Высокопроизводительное оборудование, отвечающее задачам вашего бизнеса;
• Квалифицированная техподдержка, работающая по SLA;
• Предоставление тестового периода от двух недель с возможностью использовать все необходимые ресурсы;
• Защита данных по ISO/IEC 27001 + системы резервного копирования;
• Гибкие тарифные планы, хорошая репутация на рынке на протяжении минимум 5 лет.

Все это может предложить Максиплейс. Обратившись в нашу компанию, вы сможете получить готовый сервер в облаке за несколько минут без капитальных стартовых вложений, помещения и инженеров, а также возможность гибко оплачивать только используемые ресурсы и масштабировать любые процессы.