Стратегия для эффективного плана аварийного восстановления

Непредвиденные ситуации случаются, и хотя все компании принимают меры для предотвращения технических сбоев и кибератак, все-таки природные катастрофы, техногенные аварии и хакерские атаки, могут нанести значительный ущерб. Именно поэтому Disaster Recovery Plan (DRP), или план аварийного восстановления, является краеугольным камнем устойчивости любой организации. Ответственный системный администратор

Что такое DRP?

Disaster Recovery Plan (DRP) – это комплексный документ, описывающий действия, которые необходимо предпринять для восстановления критически важных бизнес-процессов и систем после аварии или катастрофы. DRP включает в себя стратегии, процедуры и ресурсы, необходимые для минимизации времени простоя и восстановления нормальной работы компании после различных видов сбоев, начиная от небольших технических неполадок и заканчивая крупномасштабными катастрофами.

Основные цели DRP:

• Минимизация времени простоя.
• Обеспечение максимальной сохранности данных и минимизация их потери в результате инцидента.
• Восстановление основных функций для обеспечения непрерывной работы организации.
• Соблюдение отраслевых стандартов и законодательных норм.
• Защита репутации.

Почему DRP так важен?

В эпоху цифровой трансформации, когда бизнес процессы все больше автоматизируются, последствия даже кратковременного простоя могут быть катастрофическими. Потеря доступа к критически важным данным и системам может привести к:

• Финансовым потерям: Простой производства, прекращение продаж, штрафы за несоблюдение SLA, потеря клиентов и упущенная выгода.
• Репутационному ущербу: Потеря доверия клиентов и партнеров, негативный имидж, ухудшение конкурентоспособности.
• Потерям данных: Утрата важной бизнес-информации, клиентских данных, финансовой отчетности, интеллектуальной собственности, что может привести к долгосрочным негативным последствиям.
• Юридическим последствиям: Несоблюдение нормативных требований по защите данных, судебные иски, штрафы со стороны регулирующих органов.
• Потере продуктивности: Сотрудники не могут выполнять свои обязанности, бизнес-процессы останавливаются, замедляется инновационное развитие.

Компоненты Disaster Recovery Plan

Для создания эффективного DRP необходимо учесть несколько ключевых компонентов, которые обеспечат полную готовность организации к любым чрезвычайным ситуациям. Вот основные элементы, которые должны быть включены в план:

1. Анализ бизнес-процессов и рисков

• Определение критически важных бизнес-процессов.
• Оценка потенциальных рисков и их воздействия на бизнес.
• Определение приоритетов восстановления.

2. Определение целевых показателей восстановления

Этот этап является одним из самых важных в разработке DRP. Здесь определяются два ключевых показателя:

• RTO (Recovery Time Objective) – это максимальное время, в течение которого должна быть восстановлена система после аварии. Например, RTO может быть установлен на несколько минут для критически важных систем и на несколько часов для менее важных.

• RPO (Recovery Point Objective) – это максимальное допустимое время потери данных. Например, RPO может быть установлен на несколько минут, чтобы обеспечить минимальную потерю данных.

RTO и RPO являются ключевыми метриками при разработке DRP. Они напрямую влияют на сложность реализации DRP. Чем более строгие требования к RTO и RPO, тем более дорогие и сложные решения необходимо использовать. Определение оптимальных значений должно основываться на анализе бизнес-воздействия (BIA) и оценке допустимых потерь для каждого процесса.

3. Разработка стратегии восстановления

На основе анализа рисков, BIA и определенных RTO и RPO разрабатывается стратегия восстановления, которая описывает конкретные шаги и процедуры, необходимые для восстановления IT-систем и данных. Стратегия может включать различные подходы, такие как резервное копирование на ленточные накопители, репликация данных в удаленный центр обработки данных (ЦОД), использование виртуализации и облачных технологий.

4. Выбор технологий и решений

В соответствии со стратегией восстановления выбираются конкретные технологии и решения для резервного копирования, репликации данных, восстановления систем и обеспечения отказоустойчивости. При выборе решений необходимо учитывать не только их функциональность и стоимость, но и совместимость с существующей IT-инфраструктурой, а также простоту управления и обслуживания.

5. Разработка документации

Все процедуры и инструкции по аварийному восстановлению должны быть подробно задокументированы. Документация должна быть понятной и доступной для всех сотрудников, участвующих в процессе восстановления. Она должна включать в себя контактную информацию, схемы сетей, инструкции по восстановлению каждой системы и приложения, а также планы действий в различных сценариях аварий.

6. Тестирование и обучение

Разработанный DRP необходимо регулярно тестировать, чтобы убедиться в его эффективности и актуальности. Тестирование может включать в себя имитацию различных сценариев аварий, проверку работоспособности резервных копий, а также отработку процедур восстановления систем и данных. Кроме того, необходимо проводить регулярное обучение сотрудников, участвующих в процессе восстановления, чтобы они были готовы к действиям в реальной ситуации.

7. Регулярный пересмотр и обновление

DRP – это не статичный документ, он должен регулярно пересматриваться и обновляться в соответствии с изменениями в IT-инфраструктуре, бизнес-процессах и внешних угрозах. Рекомендуется проводить пересмотр DRP не реже одного раза в год, а также после любых значительных изменений в IT-среде.

Что такое DRaaS?

DRaaS – это облачное решение, которое предоставляет компании возможности для быстрого и эффективного восстановления после аварии. Его можно заказать и подключить как услугу, если самостоятельно заниматься DRP нет ресурса или желания. Мы тоже предоставляем DRaaS в рамках услуги резервного ЦОДа.

DRaaS работает на основе технологии облачных вычислений, что позволяет компаниям быстро переключаться на резервные ресурсы в облаке в случае сбоя основной инфраструктуры. Основные преимущества DRraaS включают:

• Снижение затрат. Компании не нужно инвестировать в дорогостоящую резервную инфраструктуру, так как все необходимые ресурсы предоставляются в облаке. Оплата осуществляется по модели подписки, что позволяет оптимизировать расходы и перевести капитальные затраты в операционные.
• Упрощение управления. DRaaS снимает с организации большую часть нагрузки по управлению инфраструктурой аварийного восстановления. Провайдер берет на себя задачи по резервному копированию, репликации данных, обеспечению отказоустойчивости и восстановлению систем.
• Масштабируемость и гибкость. Облачная инфраструктура легко масштабируется в соответствии с потребностями бизнеса. DRaaS поддерживает различные сценарии, от восстановления отдельных приложений до полного восстановления инфраструктуры. Организация может быстро увеличить или уменьшить ресурсы для Disaster Recovery в зависимости от текущих требований.

• Ускоренное восстановление. DRaaS обычно обеспечивает более быстрое восстановление по сравнению с традиционными on-premise решениями. Облачные провайдеры используют современные технологии и инфраструктуру, оптимизированные для быстрого восстановления.

• Высокий уровень экспертизы. Провайдеры DRaaS обладают специализированной экспертизой в области Disaster Recovery и могут предложить лучшие практики и решения для обеспечения непрерывности бизнеса.

• Доступность из любой точки мира: Облачная инфраструктура DRaaS доступна из любой точки мира, что обеспечивает возможность восстановления даже в случае масштабных региональных катастроф.

• Автоматизация процессов. DrRaaS решения часто включают автоматизированные процессы резервного копирования, репликации, тестирования и восстановления, что снижает риск человеческих ошибок и ускоряет процесс восстановления.
• Непрерывное тестирование. Поставщики DRaaS обычно предлагают регулярное тестирование DRP, что позволяет выявлять и устранять проблемы до того, как они станут критическими. Автоматизированные тесты снижают нагрузку на IT-персонал и повышают надежность планов восстановления.

• Соответствие нормативным требованиям. Многие провайдеры DRaaS предлагают решения, соответствующие различным нормативным требованиям и стандартам безопасности, что облегчает организациям соблюдение законодательства.

Выбор DRaaS-провайдера

При выборе DRaaS-провайдера необходимо учитывать следующие факторы:

• Репутация и опыт провайдера. Выберите провайдера с хорошей репутацией и опытом в предоставлении услуг Disaster Recovery. Изучите отзывы клиентов, кейсы и сертификации провайдера.

• Соответствие RTO и RPO. Убедитесь, что провайдер может обеспечить восстановление в соответствии с вашими требованиями к RTO и RPO. Обсудите SLA (Service Level Agreement) и гарантии восстановления.
• Стоимость и условия оплаты. Сравните стоимость услуг различных провайдеров и выберите наиболее экономически выгодное решение, соответствующее вашему бюджету. Внимательно изучите условия оплаты и подписки.

• Безопасность данных. Провайдер должен обеспечивать высокий уровень безопасности данных, включая шифрование данных при передаче и хранении, защиту от несанкционированного доступа и соответствие отраслевым стандартам безопасности.
• Техническая поддержка. Провайдер должен предоставлять круглосуточную техническую поддержку и помощь в восстановлении систем в случае аварии.
• Расположение ЦОД. Желательно, чтобы ЦОД провайдера находился в географически удаленном месте от основной площадки организации, чтобы минимизировать риски, связанные со стихийными бедствиями.
• Тестирование и отчетность. Убедитесь, что провайдер предоставляет возможность регулярного тестирования DRP и предоставляет подробную отчетность о результатах тестирования и ходе восстановления.

Заключение

В современном динамичном и непредсказуемом мире наличие эффективного Disaster Recovery Plan является не просто желательным, а необходимым условием для обеспечения непрерывности бизнеса и защиты от потенциальных угроз. DRP позволяет организациям минимизировать негативные последствия аварий, сократить время простоя, защитить критически важные данные и укрепить свою репутацию.

И если у вас нет возможности заниматься им самостоятельно, то точно стоит обратить внимание на DRaaS. Крупным компаниям и корпорациям порекомендуем разработать собственный DRP, а облачную услугу использовать в качестве усиливающего дополнения в общем плане восстановления. Чтобы узнать об услуге подробнее, получить подробности о доступности данных и соединении вашей инфраструктуры с облаком MaxiPlace — обратитесь к нашей заботливой техподдержке, мы проконсультируем вас по каждому вопросу.